三井住友カードの会員が亡くなったときは、配偶者・親族が、公式サイトの手続きページ(インターネット)から退会を申し込みます。配偶者・親族以外の人は、FORYOUデスクに電話します。申し込み後は取り消しできず、手続きは1週間ほどで進むと書かれています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 窓口 | 公式サイトの手続きページ(配偶者・親族向け)。配偶者・親族以外の人は FORYOUデスク(受付 10:00〜17:00、年中無休。12/30〜1/3を除く) |
| 親族の範囲 | 6親等以内の血族・3親等以内の姻族 |
| 手続きの期間 | 申し込み後、1週間ほどで手続きされる。完了しなかった場合は、届出人の携帯電話にSMSで知らせる。年末年始・大型連休中は1週間以上かかる場合がある |
| 複数のカード | 本会員として複数枚のカードを契約している場合は、すべてのカードの退会手続きをされる。本会員と家族会員の両方としてカードを持っている場合は、それぞれ手続きする |
| 付帯カード | 本会員が退会すると、家族カード、ETC、PASMO、Suica、Apple Pay、Google Pay、プラスEXカード、リボルビング専用カードなども同時に退会になる |
| 別の手続きが必要なカード | Oliveフレキシブルペイ、三井住友銀行と記載されているカード(会員番号が「4708」から始まるカード)は三井住友銀行へ。プロミスVisaカードはSMBCコンシューマーファイナンスへ |
※連絡先・受付時間・必要書類は、三井住友カードの公式サイトの案内(2026年10月27日確認)から転記しています。契約内容によって手続きが変わることがあるため、手続きの前に公式ページか窓口で最新の案内を確認してください。
三井住友カードの会員が亡くなったとき、だれが、どう手続きしますか
三井住友カードの公式の案内では、カード会員が亡くなった場合の退会(解約)は、手続きする人によって窓口が分かれています。
- 配偶者・親族(6親等以内の血族・3親等以内の姻族):公式サイトの手続きページ(インターネット)から申し込みます。
- 配偶者・親族以外の人:FORYOUデスクに電話します。
- Oliveフレキシブルペイ、三井住友銀行と記載されているカードを持っている場合:三井住友銀行への連絡が必要です。ETCなどの付帯カードだけは、三井住友カードで退会を受け付けます。
- 相続放棄を考えている場合:退会の申し込みは取り消しできません。後ろの節の「相続放棄を考えているとき」を読んでから申し込んでください。
三井住友カードを退会する前に、何を確認しますか
三井住友カードの公式の案内には、申し込みの前に確認する7つの項目が書かれています。退会の申し込み後は取り消しできません。
- お支払いが残っていないか:残っている場合は、ご利用代金明細書を登録の住所へ郵送で届けます。WEB明細でも、退会後は郵送になります。口座が凍結されて引き落としができない場合は、手続きページに入力した電話番号に連絡することがあります。
- 公共料金やインターネットなどの自動引き落とし:各契約先に、解約または支払い方法の変更を連絡します。連絡後も2〜3か月は、カード払いが続く場合があります。
- 家族カードや付帯カード:本会員が退会すると、同時に退会になります。家族カードだけを続けて使うことはできず、新規入会が必要です。
- 電子マネー機能付きカード:定期券が入っているカードは、先に定期券発売所で手続きしてから退会します。PiTaPa は払戻手数料550円(税込)を差し引いて返金されます。WAON のチャージ残高は返金されません。楽天Edy の返金は電話で依頼書を請求します。
- Vpass:退会の手続き完了から1週間ほどで、ログインできなくなります。
- ポイント:退会すると失効します。
- Oliveフレキシブルペイ、三井住友銀行と記載されているカード、プロミスVisaカードではないか:これらは別の窓口の手続きです。
相続放棄を考えているとき、三井住友カードの解約や支払いはどうなりますか
民法第921条は、相続人が相続財産の全部又は一部を処分したとき(ただし、保存行為及び第602条に定める期間を超えない賃貸をすることは、この限りでない)は、単純承認をしたものとみなすと定めています。また、第915条第1項は、相続人は、自己のために相続の開始があったことを知った時から3か月以内に、単純若しくは限定の承認又は放棄をしなければならないと定めています。
三井住友カードの契約の解約や、未払い料金・利用残高の支払いが、この「処分」にあたるかどうかは、条文だけでは判断できません。相続放棄を考えているときは、手続きや支払いの前に、家庭裁判所の窓口、弁護士、司法書士に確かめてください。
三井住友カードの公式の案内に、相続や支払いについて書かれていることは次のとおりです。
- お支払いが残っている場合は、ご利用代金明細書を登録の住所へ郵送で届ける(WEB明細でも、退会後は郵送)
- 口座が凍結されて引き落としができない場合は、手続きページに入力した電話番号に連絡することがある
ただし、相続放棄をした場合の利用残高の扱いは、この退会の案内には書かれていません。
相続放棄の判断や申述の方法は、相続放棄すべき?借金がある相続の判断基準と3か月以内の手続き方法と、家庭裁判所別 相続放棄の申述先と必要書類にまとめています。
三井住友カードのほかに、止めておく契約や手続きはありますか
亡くなった人の契約は、会社ごとに別々に止めます。三井住友カードの手続きが済んでも、ほかの会社の契約は続いています。同じクレジットカードでは楽天カード、JCB、セゾンカード、ほかにはドコモ、au、ソフトバンク、NHK、東京電力の手続きを、会社別 亡くなった人の契約の解約・名義変更にまとめています。
契約の解約のほかに、市区町村の窓口の手続きは地域別 家族が亡くなったあとの市の手続き、預貯金は金融機関別 預貯金の相続手続き、株や投資信託・死亡保険金は証券会社・生命保険会社別 相続手続き、年金は年金事務所別 家族が亡くなったあとの年金の手続きにあります。
契約の解約や名義変更は、契約先に自分で出す手続きが中心です。いっぽう、亡くなった人の預貯金の名義変更・解約や不動産の名義変更、その前提になる戸籍集めは、会社ごとに書類をそろえるため、手間がかかりやすい手続きです。専門家に頼む選択肢もあります。
よくある質問
三井住友カードの会員が亡くなったとき、解約はどこで手続きしますか?
三井住友カードの公式の案内では、配偶者・親族は、公式サイトの手続きページ(インターネット)から手続きします。配偶者・親族以外の人は、FORYOUデスクに電話します。
三井住友カードの死亡による退会に、期間はかかりますか?
公式の案内では、申し込み後、1週間ほどで手続きされます。手続きが完了しなかった場合は、届出人の携帯電話にSMSで知らせます。年末年始・大型連休中の申し込みは、1週間以上かかる場合があります。
三井住友カードの退会を申し込んだあと、取り消せますか?
公式の案内では、退会の申し込み後は取り消しできないと書かれています。申し込みの前に、解約前のご確認と注意事項を確認します。
Oliveフレキシブルペイや三井住友銀行のカードを持っていたら、どうしますか?
公式の案内では、Oliveフレキシブルペイや三井住友銀行と記載されているカードは、三井住友銀行での手続きが必要です。三井住友カードのWebでは手続きできません。プロミスVisaカードは、SMBCコンシューマーファイナンスへの連絡が必要です。
三井住友カードの退会後、ポイントやVpassはどうなりますか?
公式の案内では、退会するとポイントは失効します。Vpassは、退会手続きの完了から1週間ほどで、ログインできなくなります。
相続放棄を考えているとき、三井住友カードの契約を解約してもよいですか?
民法第921条第1号は、相続人が相続財産の全部又は一部を処分したときは、単純承認をしたものとみなすと定めています。三井住友カードの解約や支払いがこれにあたるかどうかは、条文だけでは判断できません。三井住友カードの公式の案内に書かれている相続や支払いの扱いは、このページの「相続放棄を考えているとき」の節にまとめています。迷うときは、手続きや支払いの前に、家庭裁判所の窓口、弁護士、司法書士に確かめてください。
根拠と出典
- 窓口・必要書類・費用:三井住友カードの公式サイトの案内ページを2026年10月27日に読み、書かれていることを転記しました。
- 公式で確かめられなかった項目:公式の案内に書かれていなかった項目は、推測で補わず載せていません。
- 民法の条文:e-Gov法令検索の原文(第915条第1項・第921条第1号)にもとづきます。解約や支払いが「処分」にあたるかの判断は載せていません。
出典: 三井住友カード「カード会員さまがお亡くなりになった場合の退会(解約)」/e-Gov法令検索 民法(第915条・第921条)
※連絡先・受付時間・必要書類は変わることがあります。手続きの前に、三井住友カードの公式サイトで最新の案内を確認してください。本ページの情報は2026年10月27日時点のものです。
関連ページ
会社別 亡くなった人の契約の解約・名義変更
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地域別 家族が亡くなったあとの市の手続き
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3か月以内の手続き方法
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手続き別に何を用意するか
相続税かんたん計算機
遺産額と家族構成から税額を概算する
※ 本ページは契約の解約・名義変更の案内で、個別の相続の判断を行うものではありません。相続放棄や支払いの扱いなど個別の事情による結論は、各社の窓口、家庭裁判所、または弁護士・司法書士等の専門家にご確認ください。
最終更新日:2026年10月27日