ドコモの契約者が亡くなったとき｜死亡による解約と承継の手続き

ドコモの公式の案内には、契約者が亡くなったときの手続きとして、契約を引き継がずに終える「解約」と、家族が契約を引き継いで続ける「承継」の2つが書かれています。

• 契約者が亡くなり、解約する場合：ドコモショップ／d garden で手続きします。ご家族、法定代理人以外の方や高齢者等終身サポート事業者からの申し出でも、必要なものを持っていけば手続きできると書かれています。
• 家族が名義を引き継ぐ場合：承継の手続きです。契約の継続利用期間は、譲り受ける人に引き継げます。dポイントクラブ・dポイント・d払い残高は引き継げません。
• 相続放棄を考えている場合：解約や支払いの前に、後ろの節の「相続放棄を考えているとき」を読んでください。民法の条文と、ドコモの案内に書かれていることを分けて書いています。

解約日までに使った料金は、翌月に請求されます。ギガホ・ギガライト・ケータイプランなどの多くの料金プランは日割り計算されず、月額定額料がかかります。通話料金などは、解約後約1〜2か月は請求される場合があります。

端末の分割支払金（分割払金）の残りがあるときは、引き続き支払います。全額を一括で支払って、分割払い契約を終えることもできると書かれています。口座振替の場合、口座からも引き落とされることがあり、その場合は後日口座へ返還されます。

ドコモ光の解約もドコモショップで手続きできます（ahamo光は郵送）。解約月の基本使用料は日割り計算されず1か月分かかり、回線の停止までに数日かかることがあります。貸し出された機器は返却します。

民法第921条は、相続人が相続財産の全部又は一部を処分したとき（ただし、保存行為及び第602条に定める期間を超えない賃貸をすることは、この限りでない）は、単純承認をしたものとみなすと定めています。また、第915条第1項は、相続人は、自己のために相続の開始があったことを知った時から3か月以内に、単純若しくは限定の承認又は放棄をしなければならないと定めています。

ドコモの契約の解約や、未払い料金・利用残高の支払いが、この「処分」にあたるかどうかは、条文だけでは判断できません。相続放棄を考えているときは、手続きや支払いの前に、家庭裁判所の窓口、弁護士、司法書士に確かめてください。

NTTドコモの公式の案内に、相続や支払いについて書かれていることは次のとおりです。

• 解約日までに使った料金は請求される
• 分割支払金・分割払金の残りは、引き続き支払う。全額を一括で支払って契約を終えることもできる

ただし、相続放棄をした場合に、これらの請求がどうなるかは、解約・承継のページには書かれていません。

相続放棄の判断や申述の方法は、相続放棄すべき？借金がある相続の判断基準と3か月以内の手続き方法と、家庭裁判所別 相続放棄の申述先と必要書類にまとめています。

亡くなった人の契約は、会社ごとに別々に止めます。ドコモの手続きが済んでも、ほかの会社の契約は続いています。同じ携帯電話ではau、ソフトバンク、ほかにはNHK、東京電力、楽天カード、JCB、セゾンカード、三井住友カードの手続きを、会社別 亡くなった人の契約の解約・名義変更にまとめています。

契約の解約のほかに、市区町村の窓口の手続きは地域別 家族が亡くなったあとの市の手続き、預貯金は金融機関別 預貯金の相続手続き、株や投資信託・死亡保険金は証券会社・生命保険会社別 相続手続き、年金は年金事務所別 家族が亡くなったあとの年金の手続きにあります。

契約の解約や名義変更は、契約先に自分で出す手続きが中心です。いっぽう、亡くなった人の預貯金の名義変更・解約や不動産の名義変更、その前提になる戸籍集めは、会社ごとに書類をそろえるため、手間がかかりやすい手続きです。専門家に頼む選択肢もあります。