楽天カードの会員が亡くなったとき｜解約の手続き

楽天カードの公式の案内では、カードの契約者が亡くなった場合は、カード解約の手続きが必要になります。名義を家族が引き継ぐ手続きは、案内に書かれていません。

• 本会員が亡くなった場合：楽天カードコンタクトセンターに、親族がカードを手元に用意して電話します。解約すると、家族カードと楽天ETCカードも同時に解約になります。
• 家族カード会員が亡くなった場合：家族カード会員が亡くなった場合も解約が必要です。本カード会員本人が、家族カードを手元に用意して問い合わせます。
• カードが楽天銀行カードの場合：楽天銀行カスタマーセンターに連絡します。
• 相続放棄を考えている場合：解約後のお手続きとして、相続人にお願いする重要な手続きを動画で案内していると書かれています。後ろの節の「相続放棄を考えているとき」も読んでください。

楽天カードの公式の案内では、解約するカードで、公共料金、携帯電話、インターネットなどの料金を継続して支払っている場合は、それぞれの利用先に、決済方法の変更をしてもらう必要があります。変更の方法は、各サービス提供会社に問い合わせます。

解約後でも、未払い債務や、まだ計上されていない利用があるときは、請求されることがあります。

家族カードや楽天ETCカードを契約している場合は、本カードの解約で、自動的に同時解約になります。あわせて破棄します。カードに楽天Edy の残高がある場合は、残高を使い切ってから、はさみで裁断して破棄します。Edy のオートチャージを登録している場合は、解約後に自動解除されますが、反映までに時間がかかります。手続きの2日ほどあとに、残高を使い切るよう案内されています。

民法第921条は、相続人が相続財産の全部又は一部を処分したとき（ただし、保存行為及び第602条に定める期間を超えない賃貸をすることは、この限りでない）は、単純承認をしたものとみなすと定めています。また、第915条第1項は、相続人は、自己のために相続の開始があったことを知った時から3か月以内に、単純若しくは限定の承認又は放棄をしなければならないと定めています。

楽天カードの契約の解約や、未払い料金・利用残高の支払いが、この「処分」にあたるかどうかは、条文だけでは判断できません。相続放棄を考えているときは、手続きや支払いの前に、家庭裁判所の窓口、弁護士、司法書士に確かめてください。

楽天カードの公式の案内に、相続や支払いについて書かれていることは次のとおりです。

• 解約しても、未払い債務や未計上の利用があれば、請求されることがある
• 解約後のお手続きとして、相続人にお願いする重要な手続きを動画で案内している（動画の内容は、ページの文章には書かれていない）

ただし、相続放棄をした場合のカード利用残高の扱いは、ページの文章には書かれていません。

相続放棄の判断や申述の方法は、相続放棄すべき？借金がある相続の判断基準と3か月以内の手続き方法と、家庭裁判所別 相続放棄の申述先と必要書類にまとめています。

亡くなった人の契約は、会社ごとに別々に止めます。楽天カードの手続きが済んでも、ほかの会社の契約は続いています。同じクレジットカードではJCB、セゾンカード、三井住友カード、ほかにはドコモ、au、ソフトバンク、NHK、東京電力の手続きを、会社別 亡くなった人の契約の解約・名義変更にまとめています。

契約の解約のほかに、市区町村の窓口の手続きは地域別 家族が亡くなったあとの市の手続き、預貯金は金融機関別 預貯金の相続手続き、株や投資信託・死亡保険金は証券会社・生命保険会社別 相続手続き、年金は年金事務所別 家族が亡くなったあとの年金の手続きにあります。

契約の解約や名義変更は、契約先に自分で出す手続きが中心です。いっぽう、亡くなった人の預貯金の名義変更・解約や不動産の名義変更、その前提になる戸籍集めは、会社ごとに書類をそろえるため、手間がかかりやすい手続きです。専門家に頼む選択肢もあります。