auじぶん銀行の相続手続き 残高証明書・連絡先

auじぶん銀行の公式の案内では、相続預金の残高証明書や取引明細表の発行方法は、公式サイトの「相続時に必要な書類」のページで確認する。すでに相続の受付が済んでいる場合は、相続手続き受付フォームへの入力ではなく、auじぶん銀行お客さまセンターに電話で問い合わせる。

auじぶん銀行の公式の案内では、郵送で連絡があった場合は、必要書類を出してから完了まで約2週間ほどかかる。出した書類に不備や不足がある場合や、被相続人が持っていた商品によっては、1か月ほどかかることがある。メールで連絡があった場合（当社所定の条件を満たした場合）は、相続手続き受付フォームに入力してから約5営業日を目処に、口座の解約・払戻しの完了結果が連絡される。